컴퓨터 검정 화면, 마우스만 나올 때 해결법 (화면 안나옴)

이런 경우는 처음이지만 출근했더니 갑자기 노트북이 먹통이됐다..ㅠㅠ 이리저리 찾아 검색해서 해결책을 찾아 기록+공유겸 남겨둔다.

컴퓨터 화면 안나올 때 해결법 / 노트북 검은화면만 나오는 현상

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현상

부팅이 됐는데 화면이 뜨지 않음.
비밀번호 입력창은 뜨기때문에 화면의 이상은 아님.
검은 화면에 마우스만 나오기
작업관리자(ctrl + alt + delete) 는 켜지는 상태

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방법1 --- (데스트탑 버전)

1. 작업관리자 창 열기
(ctrl + alt + delete) > 작업관리자

2. 상단탭의 파일 > 새 작업 실행(N) 클릭
3. explorer를 입력
원리 > explorer.exe는 윈도우 실행시 필요한 파일인데 오류로인해 종료됐을 경우 그래픽이 켜지지 않는다. 다시 실행시켜 정상화가 가능하다.

1번 방법은 데스크탑의 경우 가능하다고 하는데 노트북에선 반응없음.

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방법2---(노트북버전)

Shift + 전원 키를 길게 눌러 (약 10~15초) 강제로 시스템을 종료한다.
그리고 재부팅하니 로딩이 꽤 길었지만 성공적으로 켜졌다.


노트북의 경우 1번으로 실패, 2번으로 성공

pc에서도 이 방법으로 가능한 것 같다.